销售团队管理(工具)企业文化建设实务企业文化识别体系构建员工行为规范制定指导书版权所有:北京未名潮管理顾问有限公司企业文化建设实务——企业文化识别体系构建——实用工具实用工具版权所有:北京未名潮管理顾问有限公司企业文化建设实务——企业文化识别体系构建——实用工具企业文化识别体系构建·实用工具工具3:员工行为规范制定指导书员工行为规范制定的目的是为了规范员工行为,统一员工形象与行动,促进员工由“他律”走向“自律”,并不断提高组织执行力、提升企业形象力,推动全体员工共同努力实现企业战略目标。主体内容一般包括社会道德规范、职业道德规范、岗位行为规范、商务礼仪规范、顾客服务规范、安全行为规范等内容,制定过程中应注重体现企业所倡导的核心价值观以及行业特点或者企业特色。以下内容为通用的员工行为规范,企业也可以根据实际需求,制定更细分的行为规范,例如按职位分为高层员工行为规范、中层员工版权所有:北京未名潮管理顾问有限公司企业文化建设实务——企业文化识别体系构建——实用工具行为规范、基层员工行为规范;按岗位性质,可以分为生产岗位行为规范、销售岗位行为规范、服务岗位行为规范、行政岗位行为规范等等;按企业的行业特点或者管理重点,可以制定相应的安全行为规范质量行为规范等等。员工行为规范制定指导书目录主要内容/释义示例及要求备注前言员工行为规范制定的目的以及内容概要。1.目的:为了规范员工行为,促进员工由“他律”走向“自律”,提高执行力,共同实现企业战略目标;2.内容概要:主要包括哪些方面的内容或者几部分。总则员工的职责、履行的基本原则、...
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